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天猫店铺转让后,买家如何挖掘流量和新客户?

来源: 发布日期:2021-11-19 浏览:20
  随着电商的不断发展与进步,诞生了网店转让这一新型的产业。而网店转让这个行业已经发展七八年了,逐渐形成了一个成熟的市场和完整产业链。因为商家自荐入驻天猫商城开店难,所以不少商家通过购买天猫店铺实现开店目的,通过天猫店铺转让开店不仅能省掉繁琐的入驻流程,如果买家购买的是天猫老店,还拥有一定的流量和粉丝。众所周知,店铺的流量很重要,因为没有流量店铺就没法生存,但是天猫流量和客户是两个概念,有流量不一定有转化。就素买家通过第三方平台购买到拥有一定流量和老客户的天猫店,如何把流量和老客户从别人的转化成自己的,这也是一门学问,下面和淘邦小编一起来看看该如何操作吧!

  一、天猫店铺转让后,店铺新老客户挖掘需要技巧

  1.定位产品精准人群:通过客户集聚的地方先找普通的用户,比如QQ群,微信群,找到产品的人群聚集地,做好店铺人群标签。

  2.挖掘用户群体的个性需求——找到人群的特点,利用好特点打好人群标签之后,需要做进行素材筹备,再针对性的推广。

  3.了解目标群体生活特点——针对自己产品的人群特点,去做相应的优化,用户平常喜欢的时间点,喜欢去什么场所,喜欢做什么事情。

  二、天猫店铺转让后,做好回头客营销也是非常重要的一部分

  回头客营销主要是针对购买过的用户,要做好回头客营销很简单,比如推送信息、发送短信等,都是回头客营销的基本操作,只要产品没有问题,回头客是会经常复购的,回头客能带来的利润是非常高的,很多新店主不在乎这些点,没有这个意识,实际上损失很大的,老客户购买很快,还会带来新客户,回头客营销算是情感营销,需要平时注意经常维护。如果老客户没有就需要自己慢慢积累,积累到了一定程度就会自动裂变,不然永远就只能付费获取客户的渠道了。

  三、天猫店铺转让后,店铺的客户体验需要不定期完善

  第一体验:客户满意度=收到之前的预期-收到之后的感受

  第二体验:实施方案、温馨包装外表、拆包惊喜礼品、节日祝福卡、售后服务卡等等

  客户体验这一块必须要去注意,购物体验差后面就没法持续爆发,商品图片设计好坏也是我们要去注意的点,特别是消耗品,复购率很高的产品,必须要注意客户体验。

  四、天猫店铺转让后,店铺的客户需要做好数据的统计

  客户重要,但是数据统计也重要。下面说几个最重要的数据:转化率(衡量吸引力的标准)、跳失率、访问深度、咨询率,每一个都要做好把关,不然光有客户,没得转化也没用,数据统计后要改进推广投放策略才能促进转化,良性发展。

  总而言之,流量挖掘需要不定期进行新客户和回头客营销。我们通过购买天猫老店来开店,一定程度上提高了商家创业的起点,但是并不代表有了高质量的天猫店铺就万事大吉了。无论选择新店还是老店,做好客户积累都是很重要的,平常可以发展下老客户,定期做好老客户维护。淘邦小编友情提示,老客户是需要时间沉淀的,不是一两天就能有的,但是要长期经营店铺客户都得养客户池。
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